وقتی یک خانواده به گروگان گرفته می‌شود، جف تالی، مذاکره‌کننده سابق گروگان، به محل حادثه می‌رسد. خانواده خودِ تالی نیز گروگان گرفته می‌شوند و تالی باید تصمیم بگیرد که کدام‌یک برایش مهم‌تر است: نجات خانواده‌ای که حتی آن‌ها را نمی‌شناسد یا نجات خانواده خودش.