وقتی یک هتلداری برجسته به دعوت برای مدیریت یک هتل برای ارواح مرده می‌رود، با مالک قدیمی این هتل و دنیای عجیب و غریب او آشنا می‌شود. این داستان با به تصویر کشیدن دنیای پس از مرگ و قوانین خاص آن، مرزهای واقعیت و ماوراءالطبیعه را در هم می‌آمیزد. هتلداری که با ذهنی حرفه‌ای وارد این محیط می‌شود، به تدریج درگیر دنیای اسرارآمیز و پیچیده‌ای می‌شود که در آن ارواح مرده به نوعی زندگی خاص خود را دارند و هتل نه تنها مکانی برای استراحت، بلکه یک فضای گذر به دنیای دیگر است.