پسر جان کوئینسی آرچیبالد، مایکل، هنگام بازی بیسبال به دلیل نارسایی قلبی سقوط می‌کند. جان مایکل را به اتاق اورژانس بیمارستان می‌برد، جایی که به او اطلاع داده می‌شود تنها امید مایکل پیوند قلب است. متاسفانه بیمه جان هزینه پیوند پسرش را پوشش نمی‌دهد. بی‌چاره و بدون گزینه، جان Q. کارکنان اورژانس و بیماران را گروگان می‌گیرد تا پزشکان بیمارستان موافقت کنند که پیوند را انجام دهند.