بررسی واقع بینانه چالش هایی که کارکنان مراقبت های بهداشتی در آمریکای امروزی با آن مواجه هستند، همانطور که از دریچه قهرمانان خط مقدم شاغل در بیمارستانی مدرن در پیتسبورگ دیده می شود.