این فیلم به روایت داستان کارمندان و مهمانان هتل فونتین در شهر نیویورک در ایام کریسمس می‌پردازد. در این زمان، اتفاقات غیرمنتظره، روابط پیچیده و لحظات پر از احساسات در فضای هتل رخ می‌دهد که زندگی همه را تغییر می‌دهد.